臉上、背部長痘，是很多人都經歷過的煩惱美容。然而，有市民向“新民幫儂忙”反映，部分美容院在未取得《醫療機構執業許可證》的情況下，開展“針清”祛痘等侵入性操作。消費者被“低價體驗”等營銷話術吸引，事後才發現自己接受的可能是非法行醫服務。
反覆推銷辦卡
市民唐先生透過社交平臺看到“悟空祛痘”的廣告，一個“祛痘16元體驗套餐”吸引他前往普陀區的“悟空祛痘”曹楊路店美容。
唐先生回憶，到店後店員並未急於提供體驗服務，而是反覆向他推銷辦卡美容。隨後，他被帶到一間辦公室，一名主任和一名美容師對他進行皮膚檢測和推銷。店內展示有標榜“中國祛痘品牌”的宣傳內容，包括一位諾貝爾獎得主的推介影片，營造專業形象。在對方推銷下，剛工作不久的唐先生先辦理了6800元的“祛痘套餐”，一年不限次數。店內人員還建議他辦理分期貸款。“和我說青春就短短幾年，要趁著現在做臉”。做了一兩個月後，店員又說他臉部有色素沉澱，輪番推銷8500元的“祛痘印”套餐。唐先生講，第一個專案貸款12期利息近1000元，因此拒絕了再次貸款。
唐先生講述，店內使用的操作方式是用三稜針刺破痘痘，去痘印用的是微晶儀手柄，每次做完面部都會滲血，一週左右消退美容。做了一段時間後，他感覺效果與當初承諾的“祛痘全臉達到90%以上”不符，便上網查詢，才發現有類似經歷的消費者指出該店沒有行醫資質。
退費難以解決
談及在“悟空祛痘”的維權經歷，市民何女士同樣氣憤不已美容。她此前花費7600元在一家祛痘機構辦了年卡，隨後轉至這家店。“負責人和我說品牌統一升級了，是一家公司，服務內容和原店一模一樣。”何女士稱，每次到店服務時，總有工作人員推銷新套餐。“我不辦套餐，她們就會讓我一直等著，卻轉身去向新客人推銷。”
何女士瞭解到，“針清”祛痘屬於醫療美容範疇，需要醫療機構執業許可證美容。她查詢發現，“悟空祛痘”曹楊路店僅具備生活美容資質。她向普陀區衛健委反映後，經調查確認該店在未取得醫療機構執業許可證的情況下開展了針具祛痘等醫療執業行為。普陀區衛健委對該店作出行政處罰。何女士表示，主管部門已認定其行為屬非法行醫，但退費問題至今未解決。“之前店家同意退費，後來又沒了下文。”
記者聯絡“悟空祛痘”曹楊路店，相關負責人確認相關情況美容。關於退費事宜，他反饋會再與何女士溝通。針對唐先生反映的情況，該負責人表示還需進一步瞭解。
避免衝動消費
根據《醫療美容服務管理辦法》，醫療美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法，對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑美容。“針清”祛痘透過刺破皮膚進行處理，屬於侵入性醫療行為，應在取得《醫療機構執業許可證》的機構內由專業醫師操作。生活美容場所僅允許開展無創傷性的皮膚清潔、保養等服務。
國家衛健委曾明確提醒，“輕醫美”本質是醫療行為，必須在具備醫療美容服務資質的醫療機構開展美容。生活類美容機構、美髮店等不得開展此類專案。
消費者在選擇祛痘等服務時，可檢視機構是否公示《醫療機構執業許可證》美容。對於“低價體驗”“快速根治”等營銷話術，建議保持理性，避免因衝動消費陷入糾紛。
