香水、彩妝、護膚等高階美容個護品類，具備SKU多、贈品雜、貨品全程溯源的行業特性倉儲。伴隨線上線下全渠道深度融合，大促爆單、退換貨激增、多渠道庫存割裂等問題集中爆發，僅靠人工與傳統平庫，很難兼顧履約效率、運營成本與高階品牌服務標準。
深耕全球供應鏈服務的歐唯特Arvato，聯合箱式倉儲機器人系統專家海柔創新，於義大利為歐洲頭部高階美妝零售連鎖品牌打造高密度、高柔性、高效率、高安全性的自動化智慧倉，一站式承接品牌全渠道零售業務，匹配其對香水、彩妝、護膚等美容個護產品線上線下全渠道貨品補給、配送時效、終端消費體驗的嚴苛運營標準倉儲。
Arvato義大利董事總經理Matteo Borneto表示：“我們依託全渠道一體化運營體系，統籌承接了B2C零售與B2B分銷全鏈路業務倉儲。這套兼具高效履約、靈活適配、大促峰值承載能力的自動化倉儲系統，完美匹配多元業務核心訴求。非常慶幸能遇見一家履約能力完全兌現承諾的合作伙伴。海柔創新團隊專業能力、專案落地效果，以及雙方協同共創業務價值的綜合實力，在行業裡實屬難得，由衷推薦。”
從空間、人工、運營三維度實現降本
美妝SKU迭代快、品類繁雜、庫存體量大、精細化作業要求高的行業屬性，讓客戶原有傳統人工倉空間浪費、人效偏低、運維損耗大的問題愈發突出倉儲。因此，海柔創新自動化解決方案從空間、人工、運營三大維度，幫助品牌實現降本。
原有傳統平庫儲存鬆散，護膚品、香水、彩妝、小樣贈品分割槽雜亂，垂直空間完全閒置倉儲。隨著美妝新品持續上新、SKU逐年擴容，只能不斷租賃新增庫區，場地租金、庫區改造投入持續上漲，倉儲空間投入成本居高不下。
該專案採用12米超高立體貨架搭配雙深位密集儲存架構，依託ACR*機器人完成高位貨架存取作業，4000㎡自動化區域內實現88400+密集貨位、滿足超45000個SKU的超大承載能力，極致挖掘垂直空間價值倉儲。高密度立體儲存替代傳統平鋪倉儲，業務增長無需擴租場地，有效壓縮租賃與改造成本。
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美妝拆零訂單多、贈品管理繁瑣、批次效期管控嚴苛，原本傳統人工倉極度依賴大量熟練人工進行跨區長距離揀選、整理、核對、盤點、退貨整理等，高強度勞動加速人員流失，且歐洲勞動力短缺和人力成本居高不下，企業人力支出持續走高倉儲。針對此行業痛點，海柔為該美妝連鎖品牌部署了HaiPick System 3箱式倉儲機器人自動化解決方案，72臺ACR機器人負責庫區高位貨架揀選，151臺AMR機器人負責料箱搬運，搭配11個出庫工作站和4個入庫工作站，將出庫揀選轉變為貨箱到人模式，員工只需要站在固定工位即可完成揀選，減少無效行走。機器人全流程替人工完成搬運、補貨、上架、庫存週轉等重複性作業。
全流程自動化作業徹底擺脫倉儲產能對人力的強依賴，實現倉內人力崗位大幅精簡，有效緩解招工壓力和降低人力成本倉儲。
客戶訂單出庫揀選存在批次管理、效期管控、防偽防串貨、贈品管理、二次貼標換包裝等大量精細化運維工作倉儲。原有傳統倉儲流程繁瑣、揀選易出錯、訂單處理週期長，每逢大促峰值，即便人員加班加點，也難以保障當日履約時效，無法匹配消費者對極速配送的品牌預期。
上線自動化方案後，透過WMS（倉儲管理系統）與WCS（倉庫控制系統）協同最佳化任務分配，出庫揀選準確率超99.99%，減少人工錯揀、漏發、盤點誤差帶來的逆向成本，實現產能2,900+箱/小時倉儲。
依託HaiQ智慧倉儲管理平臺，實現庫存視覺化、作業標準化，有效減少庫存積壓、呆滯損耗、錯單售後、人工盤點等隱性運營損耗倉儲。
高柔性履約倉儲：從容應對訂單波動
客戶業務受節日促銷和季節影響，訂單結構極不穩定，波峰波谷差異懸殊倉儲。且還需兼顧B2C與B2B兩種截然不同的揀選邏輯。不僅如此，品牌SKU與業務體量持續增長，傳統剛性倉儲體系極易爆倉、無法迭代。海柔柔性自動化方案從訂單波動適配、業務柔性拓展兩大維度，打造可生長的倉儲能力。
海柔倉儲機器人叢集依託智慧演算法動態排程，穩定承接大批次整箱訂單與細碎拆零訂單倉儲。同時完美適配大促後大批次雜亂退貨的快速整理、質檢、回庫作業，徹底解決美妝連鎖品牌訂單波動大、履約不穩定的行業痛點。
全球高階美妝連鎖品牌新品迭代快、品類擴張迅速、全渠道業務持續增長倉儲。傳統倉儲模式一旦成型難以改造升級。因此，Arvato歐唯特與海柔為客戶提供了一套具備可複製、可生長、不停機擴容的自動化解決方案，如遇SKU增長、單量提升、新增業務場景的情況，僅需新增倉儲機器人或系統元件即可提升整體產能，無需改造倉庫佈局、無需停工斷產。以極致柔性適配客戶長期業務迭代，讓倉庫能力跟隨品牌業務同步生長。
打造人機協同的高標準安全作業體系
整套自動化區域配置全封閉式安全圍欄和智慧安全連鎖系統，嚴格隔離機器人作業區與人工作業區，一旦識別人員闖入，系統立即觸發機器人緊急停機，全方位滿足歐洲倉儲安全運營標準倉儲。
為保障運營連續性，海柔為現場維護人員配備安全馬甲，支援操作人員穿戴後在不中斷系統執行的情況下進入機器人作業區域，快速完成維護與檢查，實現不停機維護檢修倉儲。
構築美妝全渠道履約新標杆
歐唯特義大利倉與海柔創新的聯合為美妝連鎖品牌巨頭打造的智慧倉儲解決方案，透過高密度降本、高效率履約、高柔性適配、全鏈路精細管控，幫助品牌實現全渠道一盤貨精準履約、穩定高階服務體驗，更讓倉儲從傳統成本中心，轉變為支撐品牌長效增長的柔性履約核心競爭力倉儲。
*備註：ACR為Automated Case-handling Mobile Robot的縮寫倉儲。
